Objetivo
Capacitar os participantes para uma correta utilização da metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP);
Apresentar sistemáticas para a realização de ações, com o objetivo de eliminar a causa raiz dos problemas, reduzindo refugos, retrabalhos e perdas de tempo.
Transmitir o conceito do ciclo PDCA com foco na melhoria contínua.
Além de ensinar a técnica mostramos o caminho para que as ferramentas sejam utilizadas de forma sistemática por toda a equipe.
Público-alvo
Todos os colaboradores que desejem e possam contribuir com ideias com foco na solução e melhoria continua.
Benefícios
- Solução mais rápida de problemas;
- Integração;
- União da equipe;
- Engajamento
- Criatividade e Inovação.
Conteúdo programático
Ø A Metodologia de Análise e Solução de Problemas;
Ø O que é um problema?
Ø O MASP e o PDCA;
Ø Para quê o MASP foi criado?
Ø É difícil solucionar um problema?
Ø Os Sintomas dos Problemas;
Ø Aplicabilidade do MASP;
Ø Ferramentas da qualidade:
Ø Brainstorming;
Ø 5 Porquês;
Ø Diagrama de Causa e Efeito;
Ø Plano de Ação ? 5W2H;
Ø Análise de Pareto;
Ø Folha de Verificação;
Ø Estratificação;
Ø Fluxograma;
Ø Cartas de Tendência;
Ø Diagrama de dispersão;
Ø Gravidade x Urgência x Tendência ? G.U.T.;
Ø Exercícios práticos;
Ø Precisamos do MASP?;
Ø As 08 Etapas do MASP;
Ø A Metodologia 8D;
Ø Exemplos de formulários de Relatórios de Não Conformidade;
Ø Sugestões para aplicação do MASP;
- Ø Dicas para um bom início.
Carga Horária: 8 horas
Inscrições
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